1.開啟[iTunes]/[前往iTunes Store]
2.點選[Email]/[帳號]
3.再輸入一次Apple ID及密碼
4.找到[購買記錄]/[顯示全部]
5.[回報問題]
6.點選您要退費軟體後面的[回報問題]
7.我在Windows 7+IE11會出現要我用最新的Internet Exploer
8.最後將firefox設為預設瀏覽器,再點選步驟6的回報問題,
才會出現要再一次輸入Apple ID/密碼
9.[回報問題]
10.輸入退費理由/[提交]
11.[完成]
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